トップページ > 返品特約について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。 返品・交換条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 [ 返品・交換のご連絡先 ] 株式会社QRC 〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号 富士信ビル7F TEL：078-335-5562 メールでのお問い合わせはこちらから qrcweb.info@queen-classico.com
下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・不良品 ・イメージと違う場合やサイズがきつかった場合等 但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。 ・ご使用になられた商品 (室内での試し履きは可) ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品(履き皺を含む) ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベル・付属品・外箱をなくされた商品 ・メーカーから取り寄せた商品 ・クインクラシコウェブショップ以外でご購入された商品 ※ご試着は必ず室内でお願いします。 ※靴箱も商品の一部でございます。ご返送の際、靴箱に直接送り状を貼付しないでください。 ※ご返送の際、水濡れ・破損・汚損などがないよう、梱包してください。 ●返金について クレジットカード決済をご利用の場合はこちらでキャンセル処理をさせていただきます。 銀行振込、コンビニ決済等の場合はご指定の銀行口座に振込させていただきます。 振込は通常の場合、返品商品到着確認後5営業日以内にさせていただきます。 ※お客様都合の返品返金振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
誤発送商品・不良品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。 但し、イメージと違う場合やサイズが合わなかった場合等、お客様都合によるご返品や交換に関しましては、当店までのご返送に要する送料をお客様負担とさせていただきます。 ※交換時に当店から再送する分の送料につきましては、【１ご注文につき1回分のみ】当店負担とさせて頂いております。2回目以降の交換は着払いでお送りさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
